Politica dei reso

Condizioni per il reso

Mini Duo Kids (“Noi”, “ci”, “nostro/a/i/e”) accetta i resi dei prodotti venduti tramite il Sito Web (“Prodotti”) idonei al reso (così come specificatamente indicato nelle Condizioni generali di vendita disponibile su […].) entro 14 giorni di calendario dalla ricezione di tali Prodotti.

Il diritto di recesso non si applica agli ordini di (i) Prodotti personalizzati, come i Prodotti con le iniziali; (ii) Prodotti realizzati su misura o secondo le sue specifiche richieste; (iii) Prodotti che possono deteriorarsi facilmente o che sono scaduti; e (iv) Prodotti che non possono essere resi a causa della loro natura (ad esempio, profumi o cosmetici il cui sigillo è stato rimosso) o per motivi di igiene (biancheria intima, costumi da bagno, boxer da bagno, orecchini o altri gioielli da utilizzare con piercing), (v) Prodotti in lattice e (iv) Prodotti per i quali è stato informato, al momento della trasmissione dell’ordine, della loro non restituibilità (“Prodotti non restituibili”).

I Prodotti devono essere resi nella condizione originale, inalterati, non utilizzati, senza danni, nella confezione originale, con le etichette originali attaccate e con i relativi accessori e documenti (ad esempio, libretto di istruzioni, certificati del Prodotto), e con le protezioni adeguate.

I resi di Prodotti non completi, alterati, usurati, danneggiati o macchiati non saranno accettati e le saranno restituiti.

Le disposizioni di cui sopra non pregiudicano i suoi diritti legali in relazione ai Prodotti che presentano difetti di produzione o che non sono conformi alla descrizione.

Procedura di reso

Prima di effettuare il reso di un Prodotto, deve comunicarci la sua intenzione di rendere il Prodotto. A tal fine puoi:
utilizzare la sezione “Clicca qui per il reso” del Sito Web https://miniduokids.com/, che ti permetterà di compilare il modulo di reso online, fornire le informazioni richieste, e selezionare il Prodotto o i Prodotti che desideri rendere, indicando la quantità e il motivo del reso. Completando la procedura e cliccando il tasto “Conferma reso”, riceverai una mail di conferma della tua richiesta di reso
o
inviarci una PEC o una comunicazione mediante posta ordinaria con:
il modulo di recesso riportato alla fine delle Condizioni di Vendita, debitamente compilato e firmato,
o
una lettera che includa le seguenti informazioni: (i) indicazione dei Prodotti per i quali si desidera esercitare il diritto di recesso; e (ii) il numero di ordine,
al seguente indirizzo o di posta elettronica certificata del destinatario:
Mini Duo di Azzurra Mazzaferro – Via Muraccio dell’Archetto 31E, 00169 Roma, Italia – azzurra.mazzaferro@pecprivato.it
Una volta verificate le condizioni di esercizio, ti invieremo una e-mail confermando la sussistenza delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso. Ai fini della restituzione del Prodotto/i al nostro magazzino, dovrai imballare con cura i Prodotti che intendi restituire affinché non si danneggino. Se presente, ti chiediamo di utilizzare la confezione originale, quindi nella scatola di spedizione in cui ha ricevuto l’ordine. Le spese di spedizione sono a tuo carico.
Su richiesta, possiamo fornirti una etichetta prepagata, il cui costo ti sarà detratto al momento del rimborso.
La preghiamo di notare che i Prodotti devono essere resi entro 14 giorni di calendario dalla richiesta di reso.

Rimborsi

Alla ricezione di un Prodotto per il quale è stato richiesto il reso, sarà nostra cura controllare il Prodotto per assicurarci che le condizioni per il reso indicate nel precedente Articolo 1 siano soddisfatte. Se il Prodotto soddisfa tali condizioni, sarà effettuato il rimborso, a cui saranno detratti i costi di spedizione se hai richiesto l’invio di una etichetta prepagata.

Il Cliente è responsabile dell’eventuale riduzione del valore dei Prodotti derivanti da manipolazioni degli stessi diverse da quelle strettamente necessarie per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.

Qualora l’ordine dovesse contenere Prodotti omaggio o è stato effettuato l’acquisto di Prodotti in bundle, al fine di ricevere il rimborso completo, dovrai restituire, congiuntamente ai Prodotti, anche i bundle e gli omaggi forniti. Pertanto, in caso di reso parziale, ci riserviamo il diritto di effettuare un parziale rimborso del corrispettivo. La riduzione della somma spettante sarà pari al valore del Prodotto acquistato in bundle o ricevuto in omaggio e non restituito.
I rimborsi saranno effettuati all’acquirente originale, utilizzando il metodo di pagamento originale e la valuta originale.
I rimborsi saranno effettuati non oltre 14 giorni dalla data di ricezione. Le sarà inviata un’e-mail di conferma.